Cuando un distribuidor nos pregunta qué meter en su primer contenedor, la respuesta casi nunca es «más generadores». La pregunta que decide si lo conserva como cliente los próximos cinco años es más simple: cuando ese generador se avería, ¿con qué rapidez puede repararlo?
En mercados donde el generador es la fuente principal de energía y no un respaldo, la parada se mide en producción perdida. El distribuidor que puede entregar un filtro de combustible el mismo día gana el próximo pedido. El que responde «lo tendremos en seis semanas» no.
Esta guía cubre qué tener en inventario, en qué cantidad y cómo planificar el primer pedido.
Son consumibles. Todas las unidades en campo las necesitarán dentro de las primeras 500 horas de funcionamiento, y nunca deberían agotarse:
Proporción inicial: por cada generador de su primer pedido, traiga 3 a 4 juegos de los consumibles de Nivel 1. Suena excesivo hasta que considera que cada unidad necesitará su primer servicio semanas después de la instalación, y que un filtro suelto no sirve de nada por sí solo: los clientes los compran en kits de servicio.
Son las averías que ocurren en el primer año o los tres primeros, y en las que una espera de dos meses es inaceptable:
Proporción inicial: aproximadamente una unidad por cada 5 a 10 generadores vendidos, ponderada hacia los modelos que espera vender más. No lo reparta uniformemente en toda la gama: un distribuidor que vende diez veces más equipos de 8 kW que de 18 kW debe inventariar en consecuencia.
Son piezas de avería catastrófica. Cuestas mucho mantenerlas, rara vez hacen falta y, cuando hacen falta, el cliente suele cambiar la máquina entera en lugar de reconstruirla. Pídalas contra un trabajo concreto, no como inventario.
En lugar de inventariar filtros sueltos, pida a su proveedor que empaquete kits de servicio: una caja con filtro de aceite, de aire y de combustible para un modelo concreto. Los fabricantes que exportan con regularidad lo hacen a petición.
Tres ventajas: su personal de mostrador no puede equivocarse de filtro, el cliente ve un precio en lugar de cuatro y el conteo de inventario es más sencillo. Los kits también hacen fácil una venta adicional: «un kit con cada generador» es un argumento mucho más fácil que tres códigos de pieza distintos.
Los filtros y los componentes de Caucho se degradan. Las correas se agrietan, los elementos de filtro absorben humedad y los sellos del sistema de combustible se secan. Reglas prácticas:
La disponibilidad de repuestos no es un extra: para un distribuidor es todo el modelo de negocio. Antes de comprometerse con un proveedor, haga estas tres preguntas concretas:
Un proveedor que no responde claramente esas tres preguntas le costará clientes, por muy bueno que haya parecido el precio del generador.
Fabricamos grupos electrógenos diésel y a gasolina de 1 kW a 18 kW, y suministramos kits de servicio y repuestos junto con cada pedido, incluido el soporte de repuestos para modelos vendidos hace años. Si desea una lista de repuestos con despiece para los modelos que está considerando, envíenos un mensaje.
Tipo silencioso
Model CN04GF · 178F engine · 70-75 dB(A) · 14 h continuous running
Tipo silencioso
Model CN06GF · 188F engine · 70-75 dB(A) · 14 h continuous running
Tipo silencioso
Model CN07GF · 190F engine · 70-75 dB(A) · 13 h continuous running
Envíenos su lista de equipos y las condiciones del lugar, y le recomendaremos un modelo.
